PROTEZIONE DEI DATI

Informativa privacy

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare	EasifAI SA
Sede	Via Industria 18, 6814 Lamone (Cantone Ticino), Svizzera
Registro	Registro di commercio del Cantone Ticino — IDI CHE-336.971.032
Contatto	support@troposphere.ch

In breve: si raccoglie l'indirizzo email, quello che serve a far funzionare l'abbonamento, e nient'altro. Non ci sono strumenti di tracciamento, non ci sono pulsanti social, non si fa profilazione e non si vende nulla a nessuno.

1. La posizione non esce dal telefono

Quando si attiva il puntatore della posizione, questa viene letta dal dispositivo e usata soltanto per muovere la mappa e orientarla. Non viene trasmessa, né registrata, né conservata. Non esiste alcuna funzione che invii la posizione o la traccia di volo ai nostri sistemi.

Unica eccezione, e solo se si sceglie di usarla: inviando una segnalazione dal modulo di feedback, il messaggio include anche il centro della mappa che si sta guardando, arrotondato a quattro decimali. Se in quel momento la mappa segue la propria posizione, quel punto le corrisponde approssimativamente. È l'unico caso, avviene solo premendo «invia», ed è scritto qui perché è giusto saperlo.

2. Quali dati, e perché

Dato	Perché	Per quanto
Indirizzo email	è l'accesso: al posto della password si riceve un collegamento. Serve anche per ricevute e comunicazioni di servizio	finché l'account esiste
Sessione di accesso	per non dover rientrare a ogni apertura	90 giorni, poi scade
Ordini, rinnovi, rimborsi	per erogare l'abbonamento e per obbligo contabile	10 anni (obbligo di legge)
Consensi prestati all'acquisto	per poter dimostrare cosa è stato accettato e quando	10 anni
Disdette inviate dalla pagina «Disdici un contratto»	per eseguire la disdetta e poter dimostrare che cosa è arrivato e quando: l'indirizzo email indicato, il contratto, il tipo di disdetta e l'eventuale motivo, la data di fine richiesta, l'eventuale riferimento, l'ora di arrivo, l'indirizzo IP e il browser (questi ultimi due per difendersi da chi disdice al posto di altri). La conferma per email parte solo se l'indirizzo corrisponde a un account	10 anni
Preferenze e preferiti	per ritrovare le proprie impostazioni	finché l'account esiste
Registri tecnici del server	sicurezza e diagnosi dei guasti	al massimo 90 giorni
Messaggi inviati con il modulo di feedback	per leggere le segnalazioni, rispondere a chi lo chiede e correggere i guasti: il testo, il tipo (suggerimento o errore), l'eventuale contatto lasciato per avere una risposta, l'eventuale immagine allegata (ricodificata, senza metadati), l'indirizzo della pagina, la lingua, il browser e le dimensioni dello schermo; se si scrive dalla mappa, anche il punto inquadrato, lo zoom, il livello e l'ora di previsione che si stavano guardando. Con il messaggio si conservano l'ora di arrivo e l'indirizzo IP, per difendersi dagli abusi del modulo. Salvati solo sul nostro server	12 mesi, poi si cancellano da soli
Errori dell'app e aperture delle pagine, in forma anonima	per trovare e correggere i guasti e sapere quali pagine si usano: messaggio d'errore, file e riga; pagina, lingua e se l'app è installata. Senza indirizzo IP, senza identificativi, senza cookie, salvati solo sul nostro server. Non vengono raccolti se il browser chiede di non essere tracciati (Do Not Track o Global Privacy Control)	30 giorni

Non si raccolgono nome, indirizzo, data di nascita, licenza di volo, tipo di velivolo. Non vengono chiesti perché non servono.

3. I dati della carta non passano da noi

I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della carta vengono inseriti sulle pagine di Stripe e non transitano mai dai nostri sistemi: riceviamo soltanto l'esito, gli ultimi quattro numeri e i dati necessari alla ricevuta.

4. Chi altro tratta i dati

Stripe — pagamenti, ricevute, imposte. Irlanda e Stati Uniti.
Infomaniak — posta elettronica (i collegamenti di accesso e le comunicazioni). Svizzera.
Cloudflare — distribuzione dell'applicazione e preferenze. Rete internazionale.
Il server dove gira il servizio, in Europa.

Ciascuno tratta i dati su nostra istruzione e per le sole finalità indicate. I trasferimenti fuori dalla Svizzera e dallo Spazio economico europeo avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard.

5. Niente tracciamento

Non ci sono cookie di profilazione, non ci sono pixel pubblicitari, non c'è Google Analytics, non ci sono pulsanti social. L'unico cookie è quello che tiene aperta la sessione: senza, bisognerebbe rientrare a ogni apertura. Per questo non compare alcun banner sui cookie — non c'è nulla da acconsentire.

6. Basi giuridiche

Esecuzione del contratto — accesso, abbonamento, ricevute, assistenza.
Obbligo di legge — conservazione dei documenti contabili e fiscali.
Interesse legittimo — sicurezza dei sistemi e prevenzione degli abusi, con i registri tecnici conservati per il tempo minimo.

7. I propri diritti

Si può chiedere in ogni momento di accedere ai propri dati, correggerli, cancellarli, riceverli in un formato leggibile da una macchina, o opporsi a un trattamento. Basta scrivere a support@troposphere.ch: la risposta arriva entro trenta giorni.

Cancellando l'account spariscono email, sessioni, preferenze e preferiti. Dalle copie di sicurezza, che servono a ripristinare il servizio dopo un guasto, spariscono entro cinque settimane. Restano soltanto i documenti contabili, che la legge impone di conservare per dieci anni e che non possono essere cancellati prima, e la registrazione delle disdette inviate, senza più l'indirizzo email, come prova di che cosa è arrivato e quando.

Chi ritiene che i propri dati siano trattati in modo scorretto può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (Svizzera) oppure all'autorità di controllo del proprio paese di residenza (Unione europea).

8. Sicurezza

Il traffico è cifrato. Non esistono password da custodire, perché non ne vengono usate: si entra con un collegamento monouso valido per pochi minuti. Chi ha accesso ai dati è il minimo necessario a far funzionare il servizio.

Versione 2026-10-04 — aggiornata il 4 ottobre 2026.